Услуга

Корпоративные ИИ-ассистенты с 3D-аватаром

Цифровой сотрудник с реалистичной внешностью, голосом и доступом к базе знаний компании. Отвечает на вопросы, принимает заявки, консультирует в точках продаж, на сайте и в инфоматах — 24/7, без очередей и без утечки данных.

  • Реалистичный 3D-персонаж с мимикой и жестами
  • Голосовой ввод и синтез речи, lip-sync
  • LLM + база знаний компании (RAG)
  • Приём заявок, запись, консультации
  • On-premise, данные не покидают периметр

Что умеет ассистент

Диалог с контекстом

Многошаговый разговор с пониманием истории, переспросов и уточнений. Поддержка русского и английского языка.

Ответы по документам

Ассистент обращается к базе знаний компании через RAG — регламенты, инструкции, прайсы, БД. Каждый ответ с цитатой источника.

Приём заявок и данных

Сбор контактных данных, описание проблемы, фото/видео дефектов — ассистент заполняет карточку в CRM.

Маршрутизация сложных вопросов

Если ассистент не может ответить — передаёт диалог живому оператору с полным контекстом.

Голос и мимика настраиваются

Выбор тембра, темпа речи, пола, внешности, жестикуляции под бренд компании.

Интеграция с бизнес-системами

CRM, 1С, Telegram, сайт, мобильное приложение, инфоматы, SIP-телефония.

Как мы создаём ассистента

  1. 01

    Аудит сценариев

    Определяем типовые обращения, источники данных, каналы коммуникации и критерии качества.

  2. 02

    Создание аватара

    Разрабатываем 3D-модель с учётом бренда: лицо, одежда, окружение. Интегрируем анимацию и lip-sync.

  3. 03

    Сборка RAG и LLM

    Настраиваем векторную базу знаний, семантический поиск, guardrails и промпт-инжиниринг.

  4. 04

    Интеграция и тестирование

    Подключаем каналы, проводим нагрузочное тестирование, итеративно улучшаем качество ответов.

  5. 05

    Промышленный запуск

    Развёртывание on-premise, мониторинг метрик, обучение операторов, SLA.

Сценарии применения

СценарийКаналЗамена / дополнение
Консультант в розничной точке Инфомат, планшет, киоск Часть функций кассира и консультанта
Виртуальный секретарь на ресепшн Экран на стойке, SIP-трубка Секретарь в часы пик и ночные смены
Обучающий персонаж Веб, VR, мобильное приложение Тренажёр для отработки скриптов
Цифровой амбассадор на выставке Большой экран, киоск Привлечение и сбор контактов
Консультант на сайте / в Telegram Веб-виджет, Telegram bot L1-поддержка с человеческим лицом

Приватность по умолчанию

Ассистент работает в закрытом контуре заказчика. Диалоги, документы и модель не уходят во внешние API. Это критично при работе с персональными данными, коммерческой тайной и в регулируемых отраслях.

Архитектура решения

Как это работает

1. Пользователь говорит или пишет вопрос.

2. Распознавание речи (ASR) переводит аудио в текст.

3. LLM формирует поисковый запрос к векторной базе знаний (Qdrant).

4. Reranker (bge-reranker) отбирает топ релевантных фрагментов.

5. LLM генерирует ответ с цитатами. Guardrails проверяют безопасность.

6. TTS-движок озвучивает ответ с синхронизацией губ (lip-sync).

7. 3D-движок (Unity) рендерит анимацию в реальном времени.

Ключевые компоненты:

  • LLM: DeepSeek, Qwen, Llama — локально через vLLM / SGLang
  • RAG: Qdrant + семантическое чанкование + гибридный поиск
  • ASR/TTS: Silero, Whisper (локально)
  • 3D: Unity + ARKit-блендшейпы
  • Безопасность: Guardrails, аудит логов, RBAC
Каталог услуг

Другие услуги

Частные LLM и RAG в закрытом контуре Развёртываем DeepSeek V4, Qwen 3.6, GLM-5.1, Llama 4 и другие открытые модели в закрытом контур… Дообучение и адаптация LLM Адаптируем открытые модели под вашу терминологию, документы и стиль ответов через LoRA/QLoRA и … Машинное зрение Системы автоматического контроля качества, безопасности и сортировки на базе нейросетей. Интегр… ИИ-ресёрч и аналитика для бизнеса Строим системы глубокого анализа на базе локальных LLM: автоматический мониторинг источников, с…

Хотите цифрового ассистента для вашего бизнеса?

Расскажите, какие сценарии хотите автоматизировать. Мы предложим архитектуру, сроки и стоимость пилота.

Связаться с нами